旅游线路价格策略_旅游路线方案被同行低价
1.旅游低价团的法律问题有哪些
2.低价旅游团的陷阱有哪些呢?
3.旅游低价团有哪些套路?
4.低价旅游团背后有哪些猫腻?
5.低价游套路“曝光”,看似和正常的行程一样,其实里面暗藏玄机
旅游社“低价诱惑”背后的套路有:旅游是假,购物为真;宣称免费,临时加价;标准降低,行程打折。
1、旅游是假,购物为真
不合理低价游,是经营者利用游客贪图便宜的心理,低价揽客,而后通过欺骗、强制游客购物等手段非法获利。
旅行社常分为组团社和地接社两种。组团社负责揽客,按照人头数赚钱。地接社负责接待,而让游客多购物赚提成则成了很多地接社的利润来源之一。很多所谓的“景点”其实是隐形的购物点。购物景点必须都进店,游客若不买一点东西,可能会被导游“埋怨”,甚至明讥暗讽,影响游客旅游心情。
2、宣称免费,临时加价
部分违规旅行社还存在宣称免费旅游,却临时加价的现象。如果旅行社没有跟你签订合同,或者你是在火车站或街头接到的低价旅游甚至是免费旅游的传单,就要特别小心了。天下没有免费的午餐,天上也不会掉馅饼。
部分游客有贪小便宜心理,可能会因一些好处或折扣,忽视与旅行社签订正式合同,最后因没有证据而难以维护自身合法权益。
3、标准降低,行程打折
李秋婷(化名)今年读大四,前不久在山东某国际旅行社实习了一段时间。她告诉记者,部分旅行社带游客前往目的地后,发现无利可图,就将服务和观赏的景点数大打折扣。“羊毛出在羊身上,价低肯定质低。仔细看看行程,就会发现‘不合理低价游’的吃住行安排以及标准,其实都大大缩水了。”李秋婷说。
扩展资料
旅游主管部门出招,整治不合理低价游
2016年10月,国家旅游局下发了《关于组织开展整治“不合理低价游”专项行动的通知》,部署从今年10月到明年4月集中开展“不合理低价游”专项整治工作。
湖南省、长沙市旅游主管部门高度重视,多措并举开展整治“不合理低价游”专项行动。省、市旅行社行业协会积极组织企业自查自纠,纷纷下架“低价游”产品,并向社会公开承诺诚信经营,自觉抵制“低价游”。记者了解到,11月,省内12家旅行社因涉嫌不合理低价游行为被旅游主管部门立案查处。
2020年12月2日,《湖南省实施〈中华人民共和国旅游法〉办法》在省十二届人大常委会第二十六次会议上表决通过,将于2017年1月1日起正式实施。《办法》明确了旅行社欺骗、强制旅游购物的7种行为,并明确规定旅游从业人员在旅游活动中不得有价格欺诈、强迫交易、欺骗诱导游客消费和侮辱、殴打、胁迫游客行为。业内人士认为,《办法》的这些明确规定,对于遏制不合理低价游、保护游客权益将起到很好的作用。今后,不合理低价游
旅游低价团的法律问题有哪些
首先,服务质量低下,影响游客体验感由于是低价团,收取的费用相对较少,服务没有那么上心,或是轻视你。甚至还出现司机、导游谩骂游客的情况。或去强迫游客购物。售后处理服务差。引导你去消费高价商品,从中收取提成在寺庙里引导你去烧“天价香”,带你去奢侈品牌门店消费,从中收取高价提成。旅游安全得不到保障为什么会低价?取消部分服务。如不给你买任何保险,旅游安全完全得不到保障。
其次,游客首选景点,很多人不熟悉路线,一些旅行社推出的低价长城一日游,报团价格和八 达岭长城的40元步行门票差不多。为了挣钱,这些旅行团会把游客带到水关长城,而非八达岭长城。只是和长城类似,所以外地人不容易发现。登山的时候带你从后门走,或是直接爬墙到景区,或是有些景点名字一样,但是所能看到的景点并不是正常参团所能看到的景点等等。这种“狸猫换太子”的情况经常发生。
最后,增加其它附加费用之前的凤凰古镇旅游中,很多人参加了低价团旅游,影响了景区的收益,所以2013年4月开始凤凰古城收费148元才能入内,从门票价格上收取收益。经营者利用游客贪图便宜的心理,低价揽客,而后通过欺骗、强制游客购物等手段非法获利。
低价旅游团的陷阱有哪些呢?
国家旅游局发布《关于打击组织“不合理低价游”的意见》
国家旅游局监管司有关负责人表示,背离价值规律、明显低于经营成本就算是“不合理低价”,但在此之前,如何界定并没有明文规定。
国家旅游局发布意见,认定五种行为属于“不合理低价游”,包括旅行社的旅游产品价格低于当地旅游部门或旅游行业协会公布的诚信旅游指导价30%以上的、组团社将业务委托给地接社履行,不向地接社支付费用或支付的费用低于接待和服务成本的等。
提供“不合理低价游”旅行社和责任人都罚
意见还公布了对“不合理低价游”违法行为的处罚处理标准:一是对旅行社的处罚处理:没收违法所得,责令停业整顿三个月,情节严重的,吊销旅行社业务经营许可证;处三十万元罚款,违法所得三十万元以上的,处违法所得五倍罚款;列入旅游经营服务不良信息,并转入旅游经营服务信用档案,向社会予以公布。
二是对旅行社相关责任人的处罚处理:对直接负责主管人员和其他直接责任人员,没收违法所得,处二万元罚款;被吊销旅行社业务经营许可证的旅行社法人代表和主要管理人员,自处罚之日起未逾三年的,不得从事旅行社业务;列入旅游经营服务不良信息,并转入旅游经营服务信用档案,向社会予以公布。
五种“不合理低价游”
旅行社的旅游产品价格低于当地旅游部门或旅游行业协会公布的诚信旅游指导价30%以上的;
组团社将业务委托给地接社履行,不向地接社支付费用或支付的费用低于接待和服务成本的;
地接社接待不支付接待和服务费用或支付的费用低于接待和服务成本的旅游团队的;
旅行社安排导游领队为团队旅游提供服务,要求导游领队垫付或向导游领队收取费用的;
法律、法规规定的旅行社损害旅游者合法权益的其他“不合理低价”行为。
旅游低价团有哪些套路?
低价旅游团往往是以低价吸引游客,但其背后可能存在以下猫腻:
隐性消费:旅游公司在团费中不包含一些隐性消费,如景点内的小费、自费项目、购物等费用,这些费用可能需要游客自费。
降低服务质量:为了降低成本,旅游公司可能会缩减服务质量,如减少用餐、住宿条件等。
强制消费:旅游公司为了赚取更多的收益,可能会强制游客在指定商店消费,如珠宝店、纪念品店等,导致游客不得不购买价格高昂、质量低劣的商品。
走马观花:为了节省时间和成本,旅游公司可能会安排走马观花式的旅游路线,游客只能匆匆地游览景点,不能深入了解当地的历史文化。
捆绑销售:旅游公司可能会通过捆绑销售一些不必要的服务或产品,如保险、签证、机票等,使游客花费更多的钱。
因此,选择低价旅游团时,游客应该仔细阅读合同条款,了解所有费用,不要被低价所吸引,切勿掉入陷阱。
低价旅游团背后有哪些猫腻?
,低价旅游团背后的猫腻都有哪些
一:“免费游”“低价游”
一些老年人旅游过程中更看中价格因素,有旅行社利用老年人这种心理,用超低价组团来诱惑老年旅游消费者,但往往到了目的地却发现根本不是景点,而是以旅游做幌子,迫使消费者购买质差价高的保健品、玉器等。例如:某游客参加“0元周边游”,途中被强制要求缴纳上百元的车费、餐费、补助费用,“免费游”变成了自费游,景区景点变成了购物店。某游客参加五日游,约定双飞无强制消费,在行程中,游客消费额不够标准,被导游强制下车甩团。
二:“旅游+看房”
不少老年人退休之后对养老居住环境有较高的要求。一些房地产商和机构瞅准商机,推出“旅游+看房”的营销活动。参与人一般只要交几百元钱,就能享受2-3天食宿,而且是跨省旅游,因为“一举两得”,一些老年朋友参与其中。
提醒:这种“旅游看房团”商业目的明显,看房期间,工作人员大部分讲解都是围绕价格多么优惠,配套设施有多好等进行介绍,引导对方购房。行程中真正的旅游项目非常少,甚至没有。
三:打着旅游的幌子卖保健品
一群打着为老年人健康保驾护航的旅行团以低价旅游为幌子,将老年人聚集起来,宣称会有参观养生基地、免费体检、讲座等项目。到了目的地后,工作人员先会特别热心,带着老人逛几个景点,套取对方的经济情况、身体状况、子女收入。然后开始安排欢迎晚会,会上播放一些主办方的宣传片,让大家唱歌跳舞做游戏,拉近彼此距离。之后,会邀请所谓的专家讲一些健康知识,推荐产品。最后,组织老年朋友体检,讲解体检报告,并故意夸大病情。
低价游套路“曝光”,看似和正常的行程一样,其实里面暗藏玄机
“低价旅游团”背后的猫腻可能有很多,其中最常见的突出的问题可能有以下几点:
一、没有质量保障:某些“低价旅游团”所提供的服务质量没有得到合法保障,甚至没有一定标准,所以游客往往会发现质量和服务态度出现问题。
二、虚假宣传:部分“低价旅游团”会用虚假宣传吸引顾客,比如给出特别优惠,百元游世界,但实际上低价宣传做出的承诺可能不符实际情况。
三、旅游路线虚假:部分“低价旅游团”在路线安排上可能会出现虚假的安排,让游客失望,比如宣称有多种景点,实际只能去一处景点,而且景点门票也很贵。
四、信息不透明:有的“低价旅游团”可能在预定行程时不会让游客看到行程安排的实际内容,或者会对该行程安排添加一些不必要的附加费用,让游客最终支付比原定价格更多的费用。
旅游 业作为第三产业的主力军,直接带动多个地区的经济发展。我 国很多经济不发达的城市逐步开发 旅游 项目,同时打造别样的特色, 比如当地的纪念品,可以送亲朋好友的包装精美的当地特产等等。很多客人也认为自己出门游玩,给亲朋好友带一些特产是一个不错的选择。对于景区来说,还可以增加一份收入。
然而随着 旅游 业的持续发展,很多景区打造的千篇一律,有的游客表示去了一次之后再不想去第二次。还有的游客表示,景区没什么看点不说,主要是为了消费。一碗面直接要价48元也是常有的事情。 景区宰客、坑客现象非常严重。此外,再加上疫情的影响,出门 旅游 的客人越来越少。
旅游 慢慢复苏后,人们心中依旧有所忌惮, 为了吸引游客,很多 旅游 行业利用低价宣传 ,不得不说,每个人都有一颗贪小便宜的心。能够用少量的钱出门享受 旅游 ,的确, 多数游客被成功吸引了。殊不知,这背后的漩涡有多深。
所谓的低价游,合同中所走的行程和路线与正常价是一样的,一些高额门票的景区也可以欣赏到。换句话说,简直是花最少的钱办最大的事。不过住宿和餐食并不理想。当然很多客人也在自我安慰道:“出门玩得好最重要,吃喝是次要的。”就是这样的一种心理, 近几年走低价游的客人越来越多。
看到这里,相信很多人会发出质疑, 低价游的话,旅行社挣什么钱? 比如四川的一些行程,以五日游为例:门票加起来就500多,可是团费才388元。而且里面的购物店并不多,只安排2-3个。如此以来,旅行社岂不是会赔钱?
其实 低价游暗藏一定套路和玄机,就等着消费者上钩呢 ?为什么这么说? 上车后导游简单介绍要走的行程,大部分时间就是在车上给客人推销产品 。当然这种套路大家见怪不怪了,导游也不会强制大家,毕竟会遭到投诉,得不偿失。所以 导游会强调一下不强制消费,而是会拿出低廉的团费价格,各种哭穷卖惨,求同情,求赞助等等让客人消费 。只要有客人消费,接下来,导游就会各种软磨硬泡一直盯着这位客人。
车上一通推销后, 到了景区,合同上写的“xxx古村”,进去后才发现,整一片购物区,导游先把客人带到一个暗室里,让店员进行相关和产品相关的介绍, 比如:玉石、银饰等物件, 然后把客人带到购物区, 关闭要出去的门,要求客人待上20分钟或者是半个小时。而 游客乖乖听话的理由是:导游会说只要待够时间,自己就可以挣一个人10块钱的人头费 。客人听着导游也诚实,所以只好配合了。 实际上里面会有导购拉着你到处硬塞介绍。直到不好意思买下为止。
你以为这样的结束了吗?远远不是,有的行程中连吃饭和住宿的地方都推销产品, 吃完饭后导游会安排客人从另一道门出来,两边摆满了各种所谓的纪念品、当地特产等。
参加低价游还真有句话叫做:“不是在消费的路上,就是在去消费的路上。”过去采取强制客人来消费,现在 导游实际上是换了一种方式,通过示弱、道德的方式要求客人消费 。不过换个角度来看问题,参加低价游旅行社本就是需要客人消费来收回成本的。
可不值得同情的一点是什么呢? 导游带客人前去消费的场所,所购买的玉石、银饰、纪念品、当地特产等,不光是价格较高,随便一个东西网购价直接砍掉一半多 。最为关键的是 质量堪忧 。很明显这种方式不可取。
旅行社和导游想要挣钱,这个无可厚非,想必多数游客也是可以理解,毕竟自己所报的团费也不高,出去 旅游 必然会涉及到消费的。 可如果是花了高额的价格却买到劣质产品,这对于游客来说,确实有点不公平。甚至可以说:为了利益有点不择手段了。
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